TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati tramite i siti web www.mastindustriaitaliana.it, www.twinsoptical.it, www.lamaisondesessences.it, www.medicaljewels.it, www.troussmilano.it, www.drfillermast.it, www.marguttagioielli.it  di proprietà della MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL, con sede in Via Variante di Cancelliera SNC, 00072 Ariccia (RM), P.IVA 10865581002, Rea: 1260449, PEC: [email protected]., nel rispetto del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), del D.lgs. 70/2003 e delle altre normative applicabili.

I contenuti dei siti web www.mastindustriaitaliana.it, www.twinsoptical.it, www.lamaisondesessences.it, www.medicaljewels.it, www.troussmilano.it, www.drfillermast.it, www.marguttagioielli.it  quali, a titolo esemplificativo, le immagini, le fotografie, le figure, i loghi ed ogni altro materiale, sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, dei loro contenuti.

L’Utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita prima di effettuare un ordine online.

1. Modalità di acquisto

I prodotti oggetto della vendita sono descritti nelle relative schede informative presenti sul sito. Le immagini sono fornite a mero scopo illustrativo e non costituiscono elemento contrattuale.

Il contratto stipulato tra MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL e il consumatore deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore secondo le modalità di seguito descritte.

2. Prezzi e disponibilità

Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA ma non delle spese di consegna (se applicabili). Invitiamo a leggere le informazioni contenute in “Costi di spedizione”.

Confermando l’ordine, il Cliente dichiara di accettare il prezzo dei prodotti. Il prezzo non può essere modificato dopo il completamento del processo di pagamento.

In caso di indisponibilità sopravvenuta del prodotto, il Cliente verrà informato tempestivamente e potrà richiedere il rimborso o la sostituzione.

3. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

• Carta di credito: Visa, MasterCard.
• Carta prepagata PostePay
• Bonifico bancario
• Contrassegno

In caso di pagamento tramite Carte di credito e Carta prepagate PostePay il Cliente dovrà fornire i dati richiesti che verranno gestiti dagli istituti emittenti le carte di credito. Le informazioni verranno criptate tramite utilizzo di sistemi di crittografia che ne impediscono l’utilizzo da parte di terzi.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, gli articoli saranno riservati per 5 giorni lavorativi e l’ordine verrà preparato e spedito alla ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono calcolati a partire dal momento della spedizione dell’ordine.

Il pagamento tramite Contrassegno comporta costi aggiuntivi pari all’1% del costo del prodotto ed è consentito per ordini di importo massimo di € 999,99.

Il pagamento avverrà al momento della consegna dell’ordine da parte del corriere. Il pagamento avverrà in contanti.

Il Cliente si impegna a consegnare la somma esatta corrispondente al suo ordine, il corriere non è autorizzato a dare il resto.

MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL si riserva il diritto di impedire il pagamento tramite Contrassegno ai Clienti con i quali si sia verificata in precedenza una controversia relativa al pagamento.

4. Spedizione e consegna

I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente, sul territorio nazionale, entro 2/4 giorni lavorativi dal momento della spedizione, che verrà predisposta entro 72h dalla ricezione del pagamento e, comunque, entro il termine massimo di 30 giorni lavorativi dall’ordine, salvo diversa indicazione.

In caso di indisponibilità del bene ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere se attendere il riassortimento, ricevere un prodotto equivalente o ottenere il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte.

La consegna dei Prodotti verrà effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui l’ordine verrà effettuato e della disponibilità dei Prodotti stessi.

All’atto della ricezione dei Prodotti il Cliente dovrà verificare che il collo sia perfettamente chiuso ed integro. Qualora il pacco non sia integro o sia danneggiato il Cliente dovrà immediatamente segnalare le contestazioni al corriere.

5. Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del bene, inviando comunicazione scritta, entro il suddetto termine, a MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica) oppure utilizzando il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D. Lgs. 206/2005, Codice del Consumo.

Il bene deve essere restituito integro, nella confezione originale e con spese di restituzione a carico del Cliente.

MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL rimborserà al Cliente l’importo del pagamento ricevuto, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui è informato della decisione di recedere dal contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente convenuto altrimenti.

Nello stesso periodo il Cliente deve restituire i beni o comunque consegnarli a MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL.

Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del D. Lgs. 206/2005, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

6. Condizioni per il cambio e la restituzione

Il Cliente deve restituire i prodotti nella loro scatola o imballaggio originale.

I prodotti devono essere integri, completi in ogni loro parte e corredati da tutti gli accessori e i contrassegni originali.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà seguire questa procedura:

• Inviare una email a [email protected] con i dati anagrafici e di fatturazione insieme ad un numero di cellulare;
• il Cliente sarà ricontattato quanto prima per stabilire la data di ritiro del prodotto con il corriere per il solo ed esclusivo tramite dei vettori convenzionati indicati;
• il costo del ritiro sarà pari a € 10,00 ed a carico del cliente.

Al momento della ricezione del pacco, sarà valutato lo stato di conservazione della merce restituita. L’esercizio del diritto di recesso sarà privo di efficacia qualora il Prodotto restituito non sia integro ovvero  danneggiato per cause diverse dal trasporto.

Nel caso in cui il reso venga rifiutato, i prodotti saranno restituiti al Cliente a spese di MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL.

Nel caso di un cambio, se i prodotti restituiti sono utilizzati o danneggiati dal Cliente, MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL potrà esercitare un’azione di recupero presso il Cliente.

7. Garanzie legali e assistenza

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e ss. del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione.

In caso di presenza di difetti, il Cliente dovrà:

– inviare una email a [email protected] con i dati anagrafici e di fatturazione insieme ad un numero di cellulare;

– il Cliente sarà ricontattato quanto prima per stabilire la data di ritiro del prodotto con il corriere;

– il costo del ritiro sarà a carico di MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL;

– il Prodotto in sostituzione verrà spedito solo dopo la ricezione del Prodotto difettoso.

Nel caso in cui lo stesso Prodotto non sia più disponibile, MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL procederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente e delle Spese di Spedizione dallo stesso eventualmente sostenute, entro i 14 giorni lavorativi successivi alla ricezione del suddetto Prodotto difettoso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.

La garanzia non copre i danni ai prodotti causati da incidenti, uso improprio, abuso, modifica, tentativo di riparazione, negligenza dopo l’acquisto, normale usura e/o inosservanza dei suggerimenti per la cura dei prodotti.

8. Responsabilità

MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL non è responsabile per danni indiretti o conseguenti, né per uso improprio dei beni acquistati.

9. Privacy

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), dal D. Lgs. 196/03 e s.m.i. e della normativa nazionale vigente, come da informativa disponibile nella sezione Privacy policy e Gestione dei Consensi del sito.

10. Legge e Foro competente

Le presenti Condizioni e Termini sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie civili derivanti dall’applicazione delle presenti condizioni generali è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

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Informazioni r modulo per l’esercizio del diritto di recesso

Istruzioni tipo sul Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita.

A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Spettabile

MAST INDUSTRIA ITALIANA SRL

Via Variante di Cancelliera SNC, 00072 Ariccia (RM)

e-mail: [email protected] PEC: [email protected]

Con la presente io (indicare nome, cognome, codice fiscale ed indirizzo) notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni

– Ordinato il _______ ricevuto il _________

Luogo, data e Firma del consumatore